Кейс: Как мы выстроили системный поток пациентов для стоматологии в Москве через Яндекс.Директ
Пациенты для клиники стоматологии в Москве
Рост заявок и выручки клиники
- Количество заявок10
- Стоимость заявкиоколо 20 000 руб
- Конверсия в заявку0,5%
- Количество заявок110
- Стоимость заявки1 796 ₽
- Конверсия в заявку1,1–2,7%
О клиенте
Стоматологическая клиника в Москве, сегмент «средний+». 3 кресла, плотная загрузка, но отсутствие стабильного потока новых пациентов. До нашей работы клиника полагалась на сарафанное радио и закупала медийную рекламу, которая не давала ощутимых результатов. Средняя выручка — около 1,7 млн ₽ в месяц, при среднем чеке ~110 000 ₽.
Результат за 6 месяцев:
- Заявок: с 10 до 110 в месяц
- Стоимость заявки: с 20 000 ₽ до 1 796 ₽
- Конверсия в запись: 31,11%
- Пациентов: до 34 в месяц
- Выручка: с 1,7 млн ₽ до 6,1 млн ₽
Цели проекта
- Построить систему стабильного привлечения первичных пациентов
- Повысить выручку в 3+ раза
- Понять, какие рекламные инструменты работают, а какие — сливают бюджет
- Настроить аналитику и отслеживание эффективности рекламы
Проблемы на старте
- ❌ Старый сайт: низкая конверсия (<0,5%), отсутствуют УТП, формы, триггеры доверия
- ❌ Нет сквозной аналитики, коллтрекинга, трекинга форм и звонков
- ❌ Бюджеты тратились в Яндекс.Картах, 2ГИС, медийке — без системы и отчётности
- ❌ Нет воронки: не анализируется, кто записался, кто пришёл, кто оплатил лечение
Что мы сделали
📌 ЭТАП 1. АУДИТ И АНАЛИТИКА
- Провели аудит сайтов (основной и лендинги), рекламных аккаунтов и прошлых подрядчиков
- Настроили Яндекс.Метрику, коллтрекинг, CRM-метки, сквозную аналитику по заявкам
- Внедрили Google Looker Studio для прозрачной визуализации всех каналов
- Разработали UTM-структуру, систему разметки, трекеры на каждый этап воронки
📌 ЭТАП 2. САЙТЫ И ЛЕНДИНГИ
- Создали 2 лендинга под имплантацию и виниры
- Проработали структуру по AIDA: оффер → доказательства → CTA
- Разместили кейсы, до/после, видео врача, сертификаты, отзывы
- Сделали анимацию, FAQ-блоки, тестимониалы, интеграцию с формами записи
- Дали рекомендации по улучшению основного сайта — повысили конверсию с 0,5% до 1,1%
📌 ЭТАП 3. РЕКЛАМНЫЕ КАМПАНИИ
- Разработали и запустили кампании в Яндекс.Директ:
- Поиск: по высокочастотным и геозависимым запросам («имплантация москва метро»)
- РСЯ: сегменты по полу, возрасту, интересам (35+ с доходом выше среднего)
- Тестировали тексты, офферы, креативы, автотаргетинг
- Добавили корректировки по устройствам, времени суток и типам объявлений
- Подключили ретаргетинг на посетителей лендинга и отказников
📷 Скриншот: Рекламный кабинет Я.Директ — показатели по сегментам, CTR, CPL
Результаты ДО vs ПОСЛЕ
| Показатель | До | После |
|---|---|---|
| Заявок в месяц | ~10 | ~110 |
| Конверсия сайта | ~0,5% | 1,1–2,7% |
| Стоимость заявки | ~20 000 ₽ | 1 796 ₽ |
| Конверсия в запись | ~12% | 31,11% |
| Записей в месяц | ~1–2 | ~34 |
| Явок в клинику | ~1 | ~24 |
| Пациентов (начали лечение) | ~0–1 | ~17 |
| Средний чек | 110 000 ₽ | 180 000 ₽ |
| Выручка | ~1,7 млн ₽ | ~6,1 млн ₽ |
📷 Скриншот: CRM-отчёт по статусам заявок — записан, пришёл, оплатил
📷 Скриншот: Яндекс.Метрика — рост целей, вовлечённость
Выводы
- Создана прогнозируемая и управляемая система лидогенерации
- Конверсия сайта выросла до 2,7%, стоимость лида упала в 11 раз
- Внедрена аналитика, видим точные цифры на всех этапах воронки
- Выручка клиники выросла почти в 4 раза
Хотите такие же результаты? Свяжитесь с нами
Мы проведём для вас бесплатный аудит рекламных каналов и сайта.
📩 Либо напишите в мессенджер:
